Ärzte Zeitung, 19.04.2011

AOK NordWest bietet Beratung auch auf Türkisch

KÖLN (at). Die AOK NordWest berät ihre türkischen Versicherten ab sofort auch in deren Muttersprache. Mit dem neuen Angebot will sich die Krankenkasse nach eigenen Angaben auf die Bedürfnisse ihrer türkischen Kunden einstellen und Sprachbarrieren abbauen.

Türkischsprachige Mitarbeiter des Unternehmens beraten die Anrufer. Die AOK NordWest ist aus einer Fusion der AOK Westfalen-Lippe und der AOK Schleswig-Holstein hervorgegangen und hat allein im westlichen Teil rund 88.000 Versicherte türkischer Abstammung.

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