Ärzte Zeitung, 22.11.2012

Kommentar zu Praxis-Website

Gefährlicher Tunnelblick

Von Ilse Schlingensiepen

Wenn niedergelassene Ärzte meinen, Patienten würden sich im Internet auf der Praxishomepage nur über Dinge wie die Öffnungszeiten, die Schwerpunkte und besondere Angebote informieren, irren sie sich.

Viele Patienten wollen sich im Netz ein Bild von der Praxis machen, bevor sie dort zum ersten Mal hingehen.

Wenn zwischen dem Eindruck, den die Praxis mit ihrem Internetauftritt hinterlässt, und der Realität vor Ort eine Lücke klafft, fühlen sich viele Patienten getäuscht und werden nicht wiederkommen - und zwar unabhängig davon, wie gut die Praxis ist.

Laut einer aktuellen Untersuchung ist das vielen Ärzten offenbar nicht bewusst: Nur gut ein Drittel der Homepages ist danach authentisch, Internetauftritt und Praxisrealität stimmen bei ihnen weitgehend überein.

Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen, dass die Praxisinhaber bei der Gestaltung ihrer Homepage von Anfang an die Patienten im Blick haben müssen. Um festzustellen, ob sie mit ihrem Web-Auftritt den Bedürfnissen der Nutzer entgegenkommen, sollten sie die Patienten selbst befragen.

Das kann verhindern, dass sie sich im Netz auf einen falschen Weg machen - was leicht passiert, wenn sich Ärzte auf sich oder professionelle Dienstleister verlassen.

Lesen Sie dazu auch:
Arzt-Website: Authentisch kommt gut an

Weitere Beiträge aus diesem Themenbereich

Schreiben Sie einen Kommentar

Überschrift

Text

Die Newsletter der Ärzte Zeitung

Lesen Sie alles wichtige aus den Bereichen Medizin, Gesundheitspolitik und Praxis und Wirtschaft.

NEU als Themen abonnierbar: Frauengesundheit und Kindergesundheit

Wenn Komplementärmedizin für Krebskranke tödlich wird

Krebspatienten, die zusätzlich unbewiesene Heilverfahren nutzen, verschlechtern wohl ihre Überlebenschance. Die Erklärung ist nicht in der Komplementärmedizin selbst zu suchen. mehr »

KBV kämpft um Autonomie der Ärzte

Die im TSVG enthaltenen verpflichtenden Mindestsprechzeiten sind der KBV nach wie vor ein Dorn im Auge. Der Vorstand fordert nun die Regierung auf, diesen Passus zu streichen. Und das ist nicht der einzige Änderungsvorschlag. mehr »

Kurskorrektur in der Alzheimerforschung?

Offenbar entzieht sich das Gehirn bei Morbus Alzheimer dem Immunsystem. Checkpoint-Hemmer aus der Krebstherapie könnten dies verhindern. Bei Mäusen klappt das schon. mehr »