Apotheker plus, 24.11.2011

Buchtipp: Kommunikation ist mehr als nur Gerede

NEU-ISENBURG (run). Gelungene Kommunikation legt den Grundpfeiler für den Erfolg einer Apotheke.

Damit es nicht nur bei dieser bekannten Formel bleibt, haben Michaela Beer und Roland Ruschke die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation zusammengefasst und mit wertvollen Tipps ergänzt.

Außerdem gehen sie auf die Kommunikation im Team ein. Denn nur wenn diese stimmt, ist auch der Außenauftritt stimmig. Im dritten Teil geht es dann um die richtige Kommunikation mit Kunden.

Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke, Springer Verlag 2011, ISBN 9783642171598, Euro 29,95

Schreiben Sie einen Kommentar

Überschrift

Text

Was neue Onkologika den Patienten tatsächlich bringen

Ist das Glas halb voll oder halb leer? Neue Onkologika haben die Überlebenszeit von Krebspatienten in den vergangenen zwölf Jahren im Schnitt um 3,4 Monate verlängert. Dieser Vorteil geht oft zulasten der Sicherheit. mehr »

Kassen und KBVdrücken aufs Tempo

Bisher trat die Selbstverwaltung bei der Digitalisierung eher als Bremser auf. Bei den Formularen geben KBV und Kassen jetzt Gas: Im Juli kommt der digitale Laborauftrag. mehr »

"Weiterbildung auch mit Kind zügig möglich - im Verbund!"

Eine strukturierte Weiterbildung, die auch mit Elternzeit nur sechs Jahre dauert? Das ist möglich, sagt Dr. Sandra Tschürtz. Die angehende Allgemeinmedizinerin steht vor ihrer Facharztprüfung – und blickt für die "Ärzte Zeitung" auf ihre Zeit in einem Weiterbildungsverbund zurück. mehr »