Ärzte Zeitung, 11.08.2009

Bürger verzeihen Kassen schlechte Leistungen nicht

BERLIN (ble). Die Unzufriedenheit über das Leistungsniveau ihrer Krankenkasse ist für GKV-Versicherte Hauptgrund für den Wechsel in eine andere Kasse. Das geht aus einer Umfrage des Wissenschaftlichen Instituts der AOK (WIdO) unter 3000 Bundesbürgern ab 18 Jahren hervor.

21,5 Prozent der Wechselwilligen gaben demnach diesen Grund an. Mit einem Wert von 19,8 Prozent folgt an zweiter Stelle die Kritik über den GKV-Beitrag oder dessen Erhöhung. Für 12,4 Prozent der Befragten wäre die Ablehnung von Leistungen durch ihre Kasse ein Motiv für einen Kassenwechsel.

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