Ärzte Zeitung, 14.05.2004

TIP

Humor besänftigt ungeduldige Patienten

Nichts entschärft eine gespannte Situation in einem Wartezimmer voller mürrischer Patienten so sehr wie eine Portion Humor, meint Dr. Bernhard Mäulen aus Villingen-Schwenningen.

Deshalb sein Rat für Kollegen mit Sinn für Humor: Lockern Sie die Stimmung durch an die Wand geklebte amüsante Sprüche auf. Oder versuchen Sie, Ihre Patienten mit ausliegenden Gedichten bei Laune zu halten.

Mäulens Devise: Frech-humorvoll zu sein, das steckt auch ungeduldige Patienten an!

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