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Rufnummer 116 117

Terminservicestelle: Callcenter der KVBW ächzt unter der Zahl der Anrufer

Viele Anrufer in Baden-Württemberg bleiben bei der 116 117 in der Warteschleife hängen. Die KVBW tut sich schwer, schnell gegenzusteuern: Denn sie muss mehr MFA für den Job der medizinischen Ersteinschätzung gewinnen.

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