Krankenkassen

Knappschaft hilft beim Facharzttermin

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KÖLN (acg). Mit einem neuen Service will die Knappschaft ihren Versicherten schneller zu einem Termin beim Facharzt verhelfen. Unter der Hotline 0800-1650050 können Patienten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr ein Service-Center der Knappschaft anrufen.

Innerhalb von zwei Tagen bekommen die Patienten eine Rückmeldung, wann die Untersuchung stattfinden soll. "Gerade in dringenden Fällen konnten wir bisher die Wartezeiten halbieren", sagt Claudia Müller, stellvertretende Pressesprecherin der Knappschaft.

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