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Kommunikationsfehler vermeiden

Tipps: So sollten Sie mit Patienten über Risiken und Zahlen sprechen

„Diese Behandlung senkt Ihr Risiko von 20 Prozent auf 10 Prozent“: Bei Sätzen wie diesem sind Patienten schnell überfordert. Wenn Ärztinnen und Ärzten über Risiken und Zahlen sprechen, sollten sie einiges beachten – um gängige Kommunikationsfehler zu vermeiden.

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