Im Patientengespräch kommt es längst nicht nur auf das Gesagte an. Die Art und Weise des Sprechens bestimmt entscheidend mit, was der Patient aufnimmt und versteht - und wie therapietreu er ist.
Die Stimme ist wie eine Visitenkarte des Arztes. Und sie beeinflusst die Compliance des Patienten enorm. Das Gute: Sie lässt sich trainieren. Wie - das zeigen die Tipps von Kommunikationsprofis.
Über Risiken und Nebenwirkungen verordneter Arzneimittel müssen Ärzte mit Patienten immer persönlich sprechen. Die Inhalte dieses Gesprächs sind zu dokumentieren.
