Ein nach wie vor wichtiges, aber häufig vernachlässigtes Marketinginstrument in der Arztpraxis ist der Anrufbeantworter, der durchaus zu deren akustischer Visitenkarte werden kann. Durch ihn demonstriert das Praxisteam dauerhafte Präsenz - auch außerhalb der Sprechzeiten.

In Deutschland genießen die Menschen einen umfassenden Krankenversicherungsschutz. Dennoch beobachten Patienten und ihre Angehörigen die Gesundheitspolitik teilweise mit Argwohn, gerade jetzt vor der Bundestagswahl. Deutschland ist ein Land, in dem gleichzeitig Über- und Unterversorgung herrschen.