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Qualitätscheck zeigt die Stärken und Schwächen einer Praxis auf

KÖLN (akr). Mit der gleichen Ernsthaftigkeit, mit der niedergelassene Ärzte ihren Patienten Vorsorgeuntersuchungen empfehlen, sollten sie ihre Praxis einem regelmäßigen Qualitätscheck unterziehen. Das empfiehlt der Marketing-Experte Professor Hans-Joachim Theis vom Institut für Kundenzufriedenheits-Analysen und Marketing (INKAM) in Marburg.

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