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Themenseite Praxismanagement

Themenseite - Praxismanagement
Das Foto zeigt einen gespitzten Rotstift mit Spitzer und Spänen.

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Auswirkungen auf ambulante Versorgung

MEDI-Umfrage: Vertragsärzte warnen vor Folgen der Rotstift-Politik

Körpersprache ist stärker als das gesprochene Wort. Man kann aufgebrachten Patienten daher durchaus auch die Handfläche zeigen, also leicht ausgestreckter Arm, man zeigt die Handfläche und signalisiert dem Patienten „Stopp“, so Praxisberaterin Christiane Fleißner-Mielke.

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Praktische Tipps

Aufgebrachte Patienten? Wie Praxisteams sicher deeskalieren

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