Bei gesundheitlichen Beschwerden wird oft erst einmal Google konsultiert. Dabei macht es die Menge an Informationen im Web für Patienten schwer, seriöse Inhalte herauszufiltern. Das schlägt sich auch aufs Arztgespräch nieder. Mit speziellen Faktenboxen versucht die AOK daher, die Gesundheitskompetenz der Patienten zu stärken.