Die Patienten kassieren, die Vertragsärzte wundern sich
Die Vertragsarztpraxis ist häufig mit Mängeln konfrontiert. Nur an einem mangelt es nie - an Erlebnissen, die auch alte Fahrensleute der Kassenärzteschaft hochgehen lassen.
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Diskriminierende Beleidigungen machen auch vor Praxen und Universitäten nicht halt. Welche Erfahrungen Ärzte und Lehrende diesbezüglich machen, berichteten sie bei einem Workshop auf dem DEGAM-Kongress.
Vor „Shrinkflation“ durch das GKV-Sparpaket wie beim Joghurt im Supermarkt warnt Dr. Francisco X. Moreano. Die Kassenbeiträge sollen stabil bleiben, doch Präventionsleistungen drohen knapper zu werden. Die Rechnung könnten gesetzlich Versicherte künftig selbst bezahlen.
Zornige Patienten können den Praxisbetrieb erheblich stören. Wie MFA und Ärzte die Situation entschärfen, am Telefon deeskalieren und notfalls das Hausrecht durchsetzen, erklärt Praxisberaterin Christiane Fleißner-Mielke.
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Ein Jahr nach dem Start der ePA-Pflicht wird die Akte zwar von vielen Praxen regelmäßig genutzt. Eine Umfrage der Ärzte Zeitung zeigt jedoch, dass die erhofften Verbesserungen bei Praxisabläufen und Versorgung für viele Anwender bislang ausbleiben.
Patienten bringen immer häufiger politische Themen mit in die Praxis. Dr. Markus Blumenthal-Beier erklärt im „ÄrzteTag“-Podcast, wie Ärzte Grenzen setzen können, ohne Patienten vor den Kopf zu stoßen.
In der frühen Allergieprävention gab es einen Paradigmenwechsel: Es wird nicht mehr empfohlen, allergene Lebensmittel im ersten Lebensjahr zu meiden. Was andere Präventionsansätze bringen, wurde beim DEGAM-Kongress diskutiert.
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Die Ausbildung der neuen MFA-Azubis läuft seit einem oder zwei Monaten in den Praxen. Zeit also für erste Feedback-Gespräche und Lernerfolgskontrollen.
