Tips für die Arzthelferin
Eine schriftliche Info zum Mitnehmen - dafür sind viele Patienten dankbar
Das gesprochene Wort ist flüchtig. Patienten vergessen Anweisungen sehr schnell. Welche Arzthelferin kennt nicht die Fragen, die immer wieder auftauchen, auch wenn der Patient gerade erst das Behandlungszimmer verlassen hat? "Wann soll ich die Tropfen nehmen, vor oder nach dem Essen?" oder: "Sind die neuen Tabletten für abends?" Da hilft nur eins: aufschreiben.