"Lassen Sie sich nicht mit Floskeln abspeisen"
Kann eine Arzthelferin den Praxischef von einer neuen Idee wie QM überzeugen? Sie kann - wenn sie überlegt vorgeht und wirklich an die Idee glaubt. Wie das gehen könnte, das hat ein Praxisberater auf der "Medizin" in Stuttgart gezeigt.