Wenn Patienten an den Nerven des Arztes sägen
Im Gespräch mit Patienten stets ruhig und verständnisvoll zu bleiben, fällt nicht immer leicht. Fordernde Patienten oder persönliche Reizthemen, - kein Hausarzt, der das nicht kennt. Strategien für eine gute Gesprächsführung können helfen.