Zornige Patienten können den Praxisbetrieb erheblich stören. Wie MFA und Ärzte die Situation entschärfen, am Telefon deeskalieren und notfalls das Hausrecht durchsetzen, erklärt Praxisberaterin Christiane Fleißner-Mielke.
Auch bei Veranstaltungen außerhalb der Praxisräume und außerhalb der Arbeitszeiten springt im Fall der Fälle die gesetzliche Unfallversicherung ein. Diese Voraussetzungen müssen allerdings erfüllt sein.
Staubfänger, schmutzige Hygienespender, Zettelwirtschaft: Wer weiß, was die Prüfer besonders gerne unter die Lupe nehmen, braucht die behördliche Praxisbegehung nicht zu fürchten. Eine Praxismanagerin sagt, worauf die Teams achten sollten.
Zornige Patienten können den Praxisbetrieb erheblich stören. Wie MFA und Ärzte die Situation entschärfen, am Telefon deeskalieren und notfalls das Hausrecht durchsetzen, erklärt Praxisberaterin Christiane Fleißner-Mielke.
Auch bei Veranstaltungen außerhalb der Praxisräume und außerhalb der Arbeitszeiten springt im Fall der Fälle die gesetzliche Unfallversicherung ein. Diese Voraussetzungen müssen allerdings erfüllt sein.
Staubfänger, schmutzige Hygienespender, Zettelwirtschaft: Wer weiß, was die Prüfer besonders gerne unter die Lupe nehmen, braucht die behördliche Praxisbegehung nicht zu fürchten. Eine Praxismanagerin sagt, worauf die Teams achten sollten.
Ein neuer Leitfaden der Charité Berlin beleuchtet anhand realer Fälle die rechtliche Verantwortung von Praxen bei Diskriminierung – und zeigt auf, welche Handlungsmöglichkeiten es gibt.
Mit KI-Tools lassen sich verständliche Texte erstellen oder ganze Projekte planen, betont eine Praxismanagerin. Und MFA können mit ein paar Klicks aus einem langen Schriftstück einen kurzweiliger Podcast zur internen Wissensweitergabe machen.
Empfangstresen und Anmeldepersonal? Gibt es im MVZ von Dr. Moritz Kaiser in Regensburg nicht mehr. Stattdessen checken Patienten selbst an Terminals ein. Kritik hat der Orthopäde dafür eingesteckt – er kontert mit den Vorteilen.
Gut gerüstet für Notfälle bei Haus- und Heimbesuchen, aber nicht unnötig voll bepackt? Wie das gelingt und wie man kleines Packmaß erreicht, haben Münchener Kollegen erarbeitet. Ihre Empfehlungen und Tipps im Überblick.
Weniger Bürokratie und Störungen, mehr Zeit für die medizinische Versorgung: In seiner Hausarztpraxis setzt Karl Stuff auf Digitalisierung. Sein Team geht den Weg mit – und wurde ausgezeichnet.
Psychische Veränderungen bei Kolleginnen oder Kollegen anzusprechen, ist oft eine Hürde. Psychologin Dr. Ines Keita erklärt, wie man ein Gespräch vorbereitet und warum klare Sorge oft mehr bewirkt als Lösungen.
Für manche Menschen ist der Sommer eine schwere Zeit. Eine Hausärztin hat zum Thema Hitzeschutz ein eigenes Plakat für Patienten kreiert. Eine Übersicht, wie Praxen noch unter die Arme greifen können.
Beruf & Alltag
Die Sonntagslektüre: Lesen Sie Wissenswertes und Nützliches für Ihre tägliche Arbeit, lassen Sie sich von Kolleginnen und Kollegen inspirieren - und seien Sie immer einen Schritt voraus.
Die Behandlung von Patienten mit ASD kann für Ärzte und MFA eine Herausforderung sein. Worauf sollten sie im Umgang achten? Forscherin und Ärztin Christine Freitag gibt Tipps im „ÄrzteTag“-Podcast.
Immer mehr Gewalt in Praxen durch aggressive Patienten? Das Problem ist größer geworden, bestätigt Professor Michael Löhr von der FH für Diakonie im „ÄrzteTag“-Podcast. Er sieht viele Möglichkeiten, wie Praxisteams vorbeugen können.
MFA-Tarifkonflikt: Noch nie gab es in einer Tarifrunde zwischen Ärzten und MFA einen Warnstreik – bis zum 8. Februar. Im „ÄrzteTag“-Podcast fasst AAA-Chef Erik Bodendieck die Positionen der Arbeitgeber zusammen.
Die neue Versorgungspauschale trifft unter Hausärztinnen und Hausärzten auf wenig Gegenliebe. Gastautor Hannes Blankenfeld deckt mit spitzer Feder die Schwächen der neuen Leistungsposition im Praxisalltag auf.
Die Ankündigungen aus Verbänden, wegen der drohenden Honorarkürzungen zukünftig mehr private Medizin anzubieten, stoßen innerärztlich auf Widerspruch. Unsere Gastautoren aus dem Umfeld der DEGAM kritisieren eine solche Haltung als unärztlich. Dabei gäbe es andere Wege aus dem „Hamsterrad“.
Die Politik setzt mit dem Beitragssatzstabilitätsgesetz auf eine Notoperation im Gesundheitswesen. Im OP-Saal haben sich derweil alle heillos in der Wolle. Vor dem Ärztetag appelliert Gastautor Thomas Maibaum für Geschlossenheit.
