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Mit Pufferzeiten sind lange Wartezeiten kein Thema mehr

KÖLN. Wartezeiten von mehr als 30 Minuten sind in vielen Arztpraxen die Regel und nicht die Ausnahme. Die Folgen sind nicht nur verärgerte Patienten, sondern auch Streß und wachsende Arbeitsunzufriedenheit beim Praxisteam. Mit einem ausgeklügelten Terminsystem läßt sich dieses Problem in den Griff bekommen. Voraussetzung sind eine gründliche Planung und Disziplin bei der Terminvergabe - das gilt sowohl für die Arzthelferinnen als auch für den Praxischef.

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