KBV
Bereitschaftsnummer 116117 wird immer bekannter
BERLIN. Die kostenfreie bundesweite Bereitschaftsdienstnummer 116117 wurde im vergangenen Jahr 7,44 Millionen Mal angerufen, eine Steigerung von 14 Prozent gegenüber 2017. Dies teilte die KBV auf Anfrage der „Ärzte Zeitung“ mit. Die durchschnittliche Anrufdauer betrug 3,6 Minuten. In Summe kamen 27 Millionen Gesprächsminuten – oder mehr als 51 Jahre – zusammen. Damit hat sich die Gesamtgesprächsdauer im Vergleich zum Vorjahr um 22 Prozent erhöht.
Die Patienten informieren sich außerdem zunehmend auf der Website 116117.de über die Versorgung außerhalb der üblichen Sprechstundenzeiten. Die Website, auf der Interessierte Antworten unter anderem zu den bundesweit rund 600 Bereitschaftsdienstpraxen erhalten, wurde im vergangenen Jahr 933.000 Mal aufgerufen. (di)
