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Tips für die Arzthelferin

Nicht nur Kleider machen Leute - auf den Umgang mit Patienten kommt es an

Patienten werden im Arztzimmer der Praxis gewonnen und vor dem Sprechzimmer an die Praxis gebunden - oder sie gehen dort der Praxis verloren. Keine Frage, die Patientenbindung ist eine Kernaufgabe der Arzthelferin. Von ihrem Stil im Umgang mit den Patienten hängt es ab, ob Patienten wiederkommen.

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