Sprechende Medizin
Umfrage: Die meisten Hessen zeigen sich mit Arztgesprächen zufrieden
Je älter, desto zufriedener mir der ärztlichen Kommunikation, lautet eine Erkenntnis einer AOK-Befragung in Hessen. Wo vor allem der Schuh drückt: die knappe Zeit beim Arzt.
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Die meisten Hessinnen und Hessen sind mit den Gesprächen mit ihren Ärzten zufrieden, vor allem die Älteren.
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Bad Homburg. Die meisten Hessen bescheinigen ihren Ärzten eine gute Kommunikation. Ausweislich einer Umfrage im Auftrag der AOK Hessen erklären sich 36 Prozent der Befragten „sehr zufrieden“ mit ihrem letzten persönlichen Gespräch mit ihrer Ärztin oder ihrem Arzt. 37 Prozent sind immerhin noch „eher zufrieden“.
Unzufriedenheit drückten den Zahlen zufolge nur neun Prozent aus („sehr unzufrieden“ 3%, „eher unzufrieden“ 6%). Etwa jeder sechste Befragte zeigte sich in dieser Frage unentschlossen („weder zufrieden noch unzufrieden“).
Kritikpunkt Zeitmangel
Von den Unzufriedenen nannte knapp die Hälfte (47%) knappe Zeit als Grund, exakt ein Drittel hatte Zweifel an der fachlichen Qualität ihrer Ärzte. 26 Prozent behagte die Gesprächsatmosphäre nicht, 13 Prozent hatten die Erklärungen der Ärzte nicht verstanden.
Telefonische Umfrage von Insa Consulere im Auftrag der AOK Hessen unter 1.000 Hessinnen und Hessen im Oktober 2025.
Dabei zeigen sich deutliche Altersunterschiede in der Beurteilung: Vor allem Ältere ab 70 Jahren zeigen sich mit 84 Prozent zufrieden, in der Altersklasse der 18- bis 29-Jährigen fällt der Wert auf 61 Prozent. (bar)
