Qualitätsmanagement (QM) wird bei den Niedergelassenen großgeschrieben. Das schließt die KBV aus den Ergebnissen einer QM-Stichprobenerhebung. Rund 3100 Ärzte und Psychotherapeuten gaben hier an, die angebotenen QM-Instrumente und Methoden, etwa zum Notfall- und Hygienemanagement, zu nutzen.