Mit digitalen Neuerungen Fachkräfte einfangen

HANNOVER. Die fortschreitende Digitalisierung und der Einzug der Künstlichen Intelligenz (KI) in den medizinischen Versorgungsalltag werden tradierten Hierarchiemodellen in Krankenhäusern den Garaus machen. Und: Das Management wird sich von den klassischen Top-Down-Strukturen auch in der Personalführung verabschieden müssen.

Das prognostiziert zumindest die unter anderem auf das Gesundheitswesen spezialisierte, unabhängige Personalberatung Rochus Mummert.

„In Zukunft wird es vielmehr darum gehen, die Mitarbeiter zu motivieren, für den digitalen Change-Prozess zu begeistern, auf Augenhöhe zu interagieren und nicht zuletzt alle Mitarbeiter aktiv einzubinden.

Darüber hinaus müssen alle Klinikangestellten hinreichend auf die Herausforderungen des digitalen Wandels vorbereitet, für die Sinnhaftigkeit sensibilisiert und entsprechend weitergebildet werden“, so die Personalberater anlässlich der Vorstellung der von ihnen antizipierten Trends für die Gesundheitswirtschaft.

Hintergrund ist, dass Ärzte und noch mehr Vertreter der Assistenzberufe wie Krankenschwestern und Pflegekräfte die Befürchtung hegen, KI solle sie im Arbeitsalltag nicht ergänzen, sondern – im Gegenteil – eingesetzt werden, um ihren Arbeitsplatz wegzurationalisieren.

Digitalisierung nicht zum Nulltarif

Um das Klinikpersonal fitzuhalten in ihren durch die digitalisierten Arbeitsprozesse teils anspruchsvoller werdenden Tätigkeiten, bedarf es laut Rochus Mummert auf Arbeitnehmerseite grundlegender Kenntnisse in IT und Digitalisierung.

Diese sollten „einen festen Bestandteil der medizinischen, pflegerischen und kaufmännischen Ausbildung darstellen“, fordern die Berater mit Blick auf eine ihrer Studien.

Digitalisierung und KI im Gesundheitswesen gibt es indes nicht zum Nulltarif, wie die Berater ergänzend warnen. Im Gegenteil: Kliniken, Praxen und Pflegeeinrichtungen müssten investieren – nicht nur in die technische Infrastruktur, sondern auch in die digitale Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter.

„Das hat auch Auswirkung auf das Recruiting und die eigene Arbeitgeberattraktivität. Nur Einrichtungen, die sich als innovative, für digitale Neuerungen offene Arbeitgeber positionieren, werden künftig in der Lage sein, die besten Fachkräfte zu gewinnen und zu halten“, prognostizieren die Personaler.

Sie mahnen Klinikmanager auch dazu an, den KI-Trend nicht auf die leichte Schulter zu nehmen. „Die Frage, welche Rolle die KI künftig spielen wird, rührt an dem Selbstverständnis der Ärzte, der Pfleger, aber auch der Klinikleitungen.

Denn im Kontext der zunehmenden Automatisierung verschiebt der Vormarsch der KI die Grenzen der bislang ausschließlich menschlichen Domäne strategischer Entscheidungen“, heißt es.