Aufbau eines Qualitätsmanagements - das geht auch online

"Das ist komfortabel und spart Zeit", sagt Internist Dr. Jürgen Lubienski aus Lünen, der sich im vergangenen Jahr als Pilotpraxis für die Online- Lösung der Arbeitsgemeinschaft für Sicherheit und Qualität in der Arztpraxis (Asqa) entschieden hat.

Dabei werden zunächst Grundlagen über verschiedene QM-Systeme vermittelt, bevor Ziele für die eigene Praxis formuliert werden, ein Qualitätsbericht erstellt wird, dieser beim Zertifizierer eingereicht werden kann und eine Prüfung der Dokumente erfolgt. Für Lubienski liegt der Hauptvorteil darin, dass die Qualitätsbeauftragte einer Arztpraxis ihre Zeit für das QM wie gewünscht einteilen kann. Ein Hindernis, dass dies am Rechner und nicht in persönlicher Schulung erfolgt, kann er für PCerprobte Praxismitarbeiter nicht erkennen. Für mögliche Rückfragen der Nutzer stünden Ansprechpartner telefonisch zur Verfügung.

Als zusätzliche Option bietet Asqa Fortbildungspunkte an. Die Ärztekammer Hamburg hat die Online-Schulung und Erstellung eines Qualitätsberichtes als ärztliche Fortbildungsveranstaltung anerkannt und bewertet diese mit bis zu 34 Punkten (elf Punkte für die Schulung mit Lernerfolgskontrolle, 23 Punkte für den zertifizierten Qualitätsbericht).

Die von dem niedergelassenen Urologen Dr. Alfred Holzknecht entwickelte Lösung mit fortlaufender Anpassung des Systems kostet 255 Euro für drei Jahre, danach steht eine Rezertifizierung an. Wer nur den Qualitätsbericht erstellen will, zahlt einmalig 200 Euro. Asqa setzt auf das von der KV Westfalen-Lippe entwickelte KPQM 2006, ein vom Gemeinsamen Bundesausschuss bundesweit anerkanntes Qualitätsmanagement-System für Ärzte und Psychotherapeuten.

Holzknecht hält diese Lösung für ein "ideales Einsteiger-System mit Aufwärtskompatibilität zu QEP und ISO". Bei KPQM 2006 werden die Prozessabläufe in der Praxis analysiert, bei Bedarf optimiert und in Form von Arbeitsanweisungen und Ablaufdiagrammen dokumentiert.

Informationen im Internet: www.asqa.de