Im Team ist die Schweinegrippe beherrschbar

Die Schweinegrippe ist eine Bedrohung für Patienten und für das Praxispersonal, erst recht, wenn die Infektionszahlen im Herbst tatsächlich steigen. Daher müssen sich Praxen auf ein ausgefeiltes Patientenmanagement einrichten, um Gefahren abzuwenden, die von infizierten Patienten ausgehen.

Von Theresia Wölker

Wer krank ist, geht zum Arzt. Aber wer schützt ihn vor den anderen Patienten, die hustend und niesend, vielleicht sogar mit Schweinegrippe infiziert, im Wartezimmer sitzen? Gerade dieser Tage gewinnt der Aspekt der Gesundheit am Arbeitsplatz angesichts der Schweinegrippe akut an Bedeutung.

Ein erster Schritt, die potenzielle Gefahr aus der Praxis zu verbannen, ist, Patienten, die vermuten, dass sie eine Schweinegrippe haben, von dem Betreten der Praxis abzuhalten. Mit einem auffälligen Schild an der Tür kann man sie darauf hinweisen, dass sie bei Verdacht auf Schweinegrippe bitte speziell klingeln sollen. Dann kümmert man sich individuell um sie.

Damit die Praxis für die Schweinegrippe gerüstet ist, sollten Praxischef und Team alle notwendigen Schritte in einer Teambesprechung festlegen - inklusive Aufgabenverteilung und Terminfestlegung. Der eigene Schutz muss für das Praxisteam Priorität haben, deshalb gilt es, mit klarem Verstand konkrete Handlungsanleitungen festzuzurren.

Für die Betreuung und Behandlung von Verdachtsfällen signalisieren neben der Wortwahl "Infektionssprechstunde" oder "Influenza-Sprechstunde" auch die sichtbaren, verständlich formulierten Hinweise und der ruhige, sichere Umgang mit der neuen Sachlage betroffenen Patienten, dass sich das Team gut auf die Situation vorbereitet hat.

Was ist konkret zu tun?

1. Eine Projektsitzung, an der alle Praxismitarbeiter inklusive Reinigungskraft teilnehmen sollten, einberufen um die wichtigsten Punkte und Aktivitäten festzulegen (Checkliste!).

2. Die Unterweisung von Mitarbeitern zu Themen wie Schutzmaßnahmen und organisatorische, hygienische und persönliche Verhaltensregeln. Die Mitarbeiterunterweisung sollte durch Unterschrift von allen im Team bestätigt werden.

3. Rundschreiben an Patienten entwerfen, dass sie bei Verdacht durch vorherige telefonische Absprache mit der Praxis klären, ob ein Besuch in der Praxis erforderlich ist oder eher ein Hausbesuch des Arztes; jeder Patient, der in die Praxis kommt, sollte ein Infoblatt erhalten, das die wichtigsten Fragen klärt:

• Woran erkenne ich die Schweinegrippe? Wie stecke ich mich an? Wie kann ich mich schützen?
• Was ist bei einem Schweinegrippe-Verdacht zu tun?

Die "Ärzte Zeitung" hat übrigens solche Infoblätter entwickelt, die kostenlos von der Website der Zeitung herunter zu laden sind. Adresse: www.aerztezeitung.de/extras/Patienteninfo

3. Praxishomepage mit Hinweisen zu Verhaltensmaßnahmen aktualisieren ebenso den Anrufbeantworter.

4. Große Hinweisschilder direkt am Praxiseingang zur Reduzierung der Konsultationen in der Praxis im Verdachtsfall mit klaren Hinweisen für Regelsprechstunden und Influenzasprechstunden.

5. Der Hygieneplan muss um aktuelle Maßnahmen für den Fall, dass die Pandemie für Deutschland noch akuter wird, besprochen und ergänzt werden. Basis sollte der Musterplan der Berufsgenossenschaft sein, der konkrete Schritte im Falle einer massiven Ausbreitung der Schweinegrippe empfiehlt (www.bgw-online.de, Suche Pandemieplan).

6. Ausreichende Bevorratung: vor allem Schutzkleidung für den Kontakt mit krankheitsverdächtigen oder erkrankten Patienten muss besorgt werden, besonders einfacher Mund-Nasen-Schutz für Patienten mit Influenzaverdacht, unsterile Schutzhandschuhe für Arzthelferinnen/ MFA für den Kontakt mit betroffenen (infektionsverdächtigen) Patienten sowie Hände- und Flächen- und Instrumentendesinfektionsmittel, Schutzbrillen mit Seitenschutz und Schutzkittel für die Arbeit in der Infektionssprechstunde sowie Antivirale Medikamente für das Praxispersonal.

Theresia Wölker aus Bendorf ist Personaltrainerin und Beraterin für Praxisteams.