KÖLN. Wenn Arzt und Patient nicht auf einer Wellenlänge liegen, nützt auch eine fachlich einwandfreie Behandlung nichts. Der Patient wird der Praxis über kurz oder lang den Rücken kehren. Leider gibt es nur wenige Praxen, die daraus die Konsequenz ziehen und mit einer strategisch geplanten Zielgruppen-Ansprache einen Patientenstamm aufbauen, der zu ihrer Praxis passt.
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© Michaela Schneider
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