Arztnavigator: Gestaltung des Ergebnisportals
"Ärzte können im Portal Kommentare abgeben"
Bei der Telefonaktion der "Ärzte Zeitung" konnten Leser Fragen zum neuen Arztnavigator stellen. Anrufer fragten zum Beispiel:
Veröffentlicht:
Jürgen Graalmann, AOK.
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Wie lange sollen die Bewertungen im Ergebnisportal online stehen?
Graalmann: Wenn ein Patient eine Beurteilung abgibt, ist diese zwei Jahre lang gültig und fließt in die Berechnung der Ergebnisse ein. So ist gewährleistet, dass die Ergebnisse stets aktuell sind. Außerdem werden ältere Bewertungen automatisch überschrieben, wenn ein Patient seinen Arzt erneut bewertet.
Was kann ich tun, wenn ich nicht will, dass meine Bewertungen im Portal veröffentlicht werden?
Graalmann: Sie werden informiert, wenn das Ergebnisportal veröffentlicht wird. Die Ergebnisse für einen Arzt werden angezeigt, sobald für diesen 10 Bewertungen vorliegen. Sie können Ihre Ergebnisse dann kommentieren, aber Bewertungen auch sperren lassen. Das ist dann allerdings für die Nutzer des Portals sichtbar. Die Patienten erhalten den Hinweis: "Der Arzt hat der Veröffentlichung widersprochen." Die Kommentierung und die Sperrung der Ergebnisse erfolgen über einen speziellen Bereich des Portals. Dort durchlaufen Sie ein Verfahren zur Authentifizierung, damit sichergestellt ist, dass Sie auch der Arzt sind, der seinen Eintrag ändern will. Sie haben aber auch die Möglichkeit, beispielsweise kostenfrei Fotos Ihrer Praxis hochzuladen, wenn Sie das Portal aktiv für Ihre Praxis nutzen wollen.
Dr. Sebastian Schmidt-Kaehler, Weisse Liste.
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Wo können die Ergebnisse abgerufen werden?
Schmidt-Kaehler: Derzeit läuft zunächst die Online-Befragung in den drei Pilotregionen Hamburg, Berlin und Thüringen. Sobald aussagekräftige Ergebnisse und eine entsprechende Anzahl von Bewertungen insgesamt vorliegen, werden wir das Ergebnisportal veröffentlichen, mit dessen Hilfe Patienten nach einem passenden Arzt suchen können.
Die Telefonaktion der "Ärzte Zeitung" fand im Rahmen der Medienpartnerschaft mit der AOK und der Weissen Liste am 1. Septmber in der Redaktion statt.
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