Direkt zum Inhaltsbereich
  1. Startseite
  2. Praxiswissen
  3. Praxismanagement
  4. Qualitätsmanagement

Beschwerdemanagement

Bundesverband gegründet

Veröffentlicht:

ESSEN. Um wachsenden Anforderungen im Beschwerdemanagement gerecht werden zu können, hat sich zum 1. Januar der Verein "Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen" (BBfG) gegründet. Dies gab der Vorsitzende Oliver Gondolatsch nun bekannt.

Zweck des Vereins sei die Förderung des Gesundheitswesens durch den Austausch und die Aufstellung von Empfehlungen für Mindeststandards für das Lob- und Beschwerdemanagement. Regelmäßig stattfindendende Tagungen sollen dabei helfen.

Der BBfG geht aus dem "Netzwerk Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen" hervor, welches seit April 2006 existiert und mittlerweile über 170 Mitglieder aus Deutschland, Luxemburg, Österreich und der Schweiz umfasst.

"Um das bundesweite Netzwerk auf eine neue eigenständige und unabhängige Basis zu stellen, wurde der Schritt der Vereinsgründung gewählt", so Gondolatsch in einer Mitteilung.

Nächste Aktivität soll nun unter anderem die Bestimmung von Kriterien zur Erlangung eines Zertifikats "Kundenfreundliche Gesundheitseinrichtung" sein. (jk)

Schlagworte:
Ihr Newsletter zum Thema
Mehr zum Thema

Erfahrungen einer Praxismanagerin

Praxisbegehung angekündigt? Die wichtigsten Tipps zur Vorbereitung

Staubfänger, schmutzige Hygienespender, Zettelwirtschaft: Wer weiß, was die Prüfer besonders gerne unter die Lupe nehmen, braucht die behördliche Praxisbegehung nicht zu fürchten. Eine Praxismanagerin sagt, worauf die Teams achten sollten.
Das könnte Sie auch interessieren
Geldschein, teilweise bedeckt von Stethoskop

© photocrew / stock.adobe.com

Kostenstrukturanalyse

Privatanteil an den Einnahmen geht leicht zurück

Der Anteil der Privateinnahmen an den Umsätzen der niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte ist 2024 im Vergleich zum Vorjahr leicht zurückgegangen. In einigen Fachgruppen ging es allerdings in die andere Richtung.
Logo Beyond Imaging

© Beyond

Beyond Imaging

KI-gestützte Prostata- und Kopf-MRT

Beyond Imaging präsentiert zwei KI-gestützte MRT-Angebote: die native Prostata-MRT ohne routinemäßige Kontrastmittelgabe sowie AIRAscore zur Analyse von Kopf-MRT-Aufnahmen.
Kooperation | In Kooperation mit: Tag der Privatmedizin
Logo Diagnostic Results

© Diagnostic Results

Bioeksen

Molekulare PCR-Diagnostik am PoC

Die Bioeksen-Technologie vereinfacht die molekulare PCR-Diagnostik am Point of Care, ohne Kompromisse bei Qualität, Sensitivität oder Zuverlässigkeit einzugehen. Das innovative Sample-to-Result-Konzept ermöglicht hochwertige PCR-Diagnostik direkt in der Arztpraxis und unterstützt schnelle klinische Entscheidungen sowie eine zeitnahe Patientenversorgung.
Kooperation | In Kooperation mit: Tag der Privatmedizin
Kommentare
Vorteile des Logins

Mit unserem kostenloses Login erhalten Ärztinnen und Ärzte, Medizinstudierende sowie Fachkräfte im Gesundheitswesen vollen Zugriff auf unsere medizinischen und praxisrelevanten Inhalte.

Jetzt anmelden »
Kostenlos registrieren »
Haben Sie schon unsere Newsletter abonniert?

Von Diabetologie bis E-Health: Unsere praxisrelevanten Themen-Newsletter.

Jetzt neu jeden Montag: Der Newsletter „Allgemeinmedizin“ mit praxisnahen Berichten, Tipps und relevanten Neuigkeiten aus dem Spektrum der internistischen und hausärztlichen Medizin.

Top-Thema: Erhalten Sie besonders wichtige und praxisrelevante Beiträge und News direkt zugestellt!

Newsletter bestellen »

Nachrichten
weitere Nachrichten
Top-Meldungen

„ÄrzteTag“-Podcast

Wie können Ärzte Einsamkeit erkennen und ansprechen, Professor Adli?

Einsamkeit ist weit verbreitet, bleibt aber oft unerkannt. Im „ÄrzteTag“-Podcast erklärt Einsamkeitsforscher Professor Mazda Adli, wie Ärztinnen und Ärzte Einsamkeit in der Sprechstunde erkennen können und weshalb sie auch bei jungen Erwachsene genau hinschauen sollten.
  • Von Bettina Kracht
Unsere Newsletter
Lesetipps
Ausgestreckte Hand gegenüber einer Impfspritze.

© anyaivanova / Getty Images / iStock

Überprüft

5 Mythen übers Impfen im Faktencheck

Impfungen retten Leben – und sie sind auch ein Eingriff in das Immunsystem eines nicht-erkrankten Menschen. Auch deshalb halten sich Sorgen zum Impfen wacker. Zwei Fachleute klären über fünf Impfmythen auf.
Lipoprotein(a)-Partikel

© Juan Gärtner / stock.adobe.com

Cholesterin

Intensive LDL-Senkung bei hohem Lp(a): Warum das schwierig werden kann

Bei erhöhtem Lipoprotein(a) plädieren Kardiologen, den modifizierbaren Risikofaktor LDL-Cholesterin stärker zu senken. Die LDL-Zielwerte zu erreichen, kann bei hohen Lp(a)-Werten aber besonders schwierig sein. Das liegt an einem grundlegenden Messfehler.