Tipps für die Arzthelferin
Im Umgang mit Patienten in der Praxis ist für Medizinische Fachangestellte (MFA) eine gewisse Resistenzreserve empfehlenswert - Selbstbewusstsein, um es positiv auszudrücken. Denn: Ist das Selbstbewusstsein angeknackst, kann ein Wort oder ein Satz eines Patienten Wut und Zorn hervorrufen.